Termos e Condições do 23bt

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao 23bt. Ao acessar, navegar ou utilizar nosso site e serviços, você concorda expressamente em estar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"), bem como à nossa Política de Privacidade e Política de Jogo Responsável. Este documento constitui um acordo legal vinculativo entre você ("Usuário", "Jogador", "você") e o 23bt ("nós", "nos", "nosso", "Plataforma").

Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar nossos serviços. O uso contínuo da Plataforma após alterações nos Termos constitui aceitação das versões revisadas. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para se manter informado sobre quaisquer atualizações.

Estes Termos se aplicam a todos os aspectos do uso da Plataforma 23bt, incluindo mas não se limitando a apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo, jogos crash, depósitos, saques, bônus, promoções e interações com o suporte ao cliente.

2. Elegibilidade e Requisitos

2.1. Idade Mínima

Você deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade para criar uma conta e utilizar os serviços do 23bt. Apostas e jogos de azar são proibidos para menores de idade em todo o território brasileiro. Ao registrar-se, você declara e garante que possui idade legal para participar de atividades de apostas e jogos de azar conforme as leis do Brasil.

2.2. Jurisdição e Legalidade

É responsabilidade exclusiva do Usuário garantir que sua participação em apostas esportivas e jogos de cassino online através do 23bt seja legal na jurisdição onde você reside. Você declara que o acesso e uso dos nossos serviços não viola nenhuma lei ou regulamento aplicável em sua localização.

O 23bt opera em conformidade com as leis brasileiras de apostas esportivas (Lei 13.756/2018) e cassino online (Lei 14.790/2023). No entanto, certas jurisdições podem ter restrições adicionais. Usuários residentes em países onde apostas online são ilegais estão expressamente proibidos de utilizar nossos serviços.

2.3. Uma Conta Por Pessoa

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa no 23bt. Múltiplas contas registradas pela mesma pessoa, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, CPF, dispositivo ou método de pagamento são estritamente proibidas e resultarão no fechamento imediato de todas as contas duplicadas e confisco de quaisquer ganhos.

3. Registro e Gerenciamento de Conta

3.1. Informações Precisas

Durante o registro, você deve fornecer informações completas, precisas e atualizadas, incluindo mas não se limitando a: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular. Fornecer informações falsas, enganosas ou incompletas constitui violação grave destes Termos e pode resultar em suspensão ou encerramento permanente da conta.

3.2. Verificação de Identidade (KYC)

O 23bt implementa procedimentos rigorosos de KYC (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente) para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir a segurança de todos os usuários. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de verificação a qualquer momento, incluindo mas não se limitando a:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte)
• Comprovante de CPF
• Comprovante de residência recente (conta de luz, água, gás, telefone ou extrato bancário com no máximo 90 dias)
• Selfie segurando o documento de identidade
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado

A falha em fornecer a documentação solicitada dentro do prazo especificado (geralmente 7 dias corridos) resultará na suspensão da conta até que a verificação seja concluída. Saques não poderão ser processados enquanto a conta não estiver totalmente verificada.

3.3. Segurança da Conta

Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (nome de usuário e senha). Qualquer atividade realizada através de sua conta será considerada como tendo sido autorizada por você. Você deve notificar imediatamente o 23bt através do suporte ao cliente se suspeitar de qualquer acesso não autorizado à sua conta.

Recomendamos fortemente o uso de senhas fortes (mínimo 8 caracteres combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) quando disponível.

4. Depósitos e Saques

4.1. Métodos de Pagamento

O 23bt aceita depósitos através dos seguintes métodos de pagamento disponíveis no Brasil: Pix (instantâneo), Mercado Pago, PicPay, transferência bancária (TED/DOC), cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo) e outros métodos que possam ser adicionados no futuro. Todos os depósitos e saques são processados em Reais Brasileiros (R$).

4.2. Limites de Depósito e Saque

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Limites máximos podem variar de acordo com o método de pagamento utilizado e o nível de verificação da conta. Usuários com contas totalmente verificadas têm acesso a limites mais altos.

4.3. Processamento de Saques

Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação. Outros métodos podem levar de 2 a 5 dias úteis. O 23bt reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de aprovar saques, especialmente para valores elevados ou contas recém-criadas.

Saques só podem ser feitos para contas bancárias ou métodos de pagamento em nome do titular da conta do 23bt. Transferências para terceiros são estritamente proibidas como medida de prevenção à lavagem de dinheiro.

4.4. Política Antifraude

O 23bt implementa sistemas avançados de detecção de fraudes. Reservamo-nos o direito de reter saques e solicitar documentação adicional se detectarmos atividade suspeita, incluindo mas não se limitando a padrões de apostas anormais, múltiplas contas, arbitragem de bônus ou uso de métodos de pagamento fraudulentos.

5. Regras de Apostas Esportivas

5.1. Aceitação de Apostas

Todas as apostas são consideradas aceitas apenas quando você recebe uma confirmação através da Plataforma após a conclusão da aposta. O 23bt reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas de qualquer Usuário sem fornecer justificativa, especialmente em casos de suspeita de atividade fraudulenta ou abuso dos termos.

5.2. Odds e Alterações

As odds (cotações) são determinadas pelo 23bt e podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio até o momento da aceitação da aposta. Odds aceitas no momento da colocação da aposta são as que serão aplicadas para o cálculo de ganhos, independentemente de mudanças posteriores.

5.3. Apostas Ao Vivo

Para apostas ao vivo (live betting), as odds mudam em tempo real conforme o evento se desenrola. Devido a atrasos na transmissão de dados, pode haver uma breve defasagem entre a ação real no evento e a atualização das odds na Plataforma. Apostas colocadas após o resultado de um evento específico já ter sido determinado (late betting) serão anuladas.

5.4. Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base nos resultados oficiais publicados pelas organizações esportivas competentes. Em caso de mudança posterior do resultado oficial (desqualificação, anulação de jogo, etc.) após a liquidação inicial, o 23bt se reserva o direito de re-liquidar as apostas de acordo com o resultado oficial final.

5.5. Cancelamento e Adiamento

Se um evento for cancelado ou adiado, as apostas serão geralmente anuladas e os valores apostados devolvidos, salvo se o evento for reprogramado e realizado dentro de 48 horas do horário original. Regras específicas por esporte podem aplicar-se e estão detalhadas nas regras de cada modalidade disponíveis na Plataforma.

5.6. Erro Humano

No caso de erro humano óbvio na definição de odds (erro palpável), o 23bt reserva-se o direito de anular apostas afetadas, mesmo após o evento ter sido concluído. Odds manifestamente incorretas incluem, mas não se limitam a, cotações de 1.01 para favoritos óbvios ou 100.00 para resultados prováveis.

6. Regras de Jogos de Cassino

6.1. Jogos Disponíveis

O 23bt oferece uma ampla variedade de jogos de cassino online incluindo slots (caça-níqueis), jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat, poker), cassino ao vivo com dealers reais, bingo, loteria e jogos crash (Aviator, Spaceman, Mines, etc.). Todos os jogos são fornecidos por provedores terceirizados licenciados e certificados.

6.2. RTP e Aleatoriedade

Cada jogo de cassino possui um RTP (Return to Player / Retorno ao Jogador) teórico que representa a porcentagem de apostas retornadas aos jogadores ao longo do tempo. Os RTPs são determinados pelos provedores de jogos e estão disponíveis nas informações de cada jogo. Todos os resultados de jogos são gerados por RNG (Random Number Generator / Gerador de Números Aleatórios) certificado e auditado por laboratórios independentes.

6.3. Mau Funcionamento

No caso de mau funcionamento de software, erro técnico, falha de comunicação ou outro problema que afete a operação de um jogo, todas as apostas afetadas serão anuladas e os valores apostados devolvidos. O 23bt não é responsável por perdas resultantes de problemas técnicos fora do nosso controle, incluindo falhas de internet, problemas de dispositivo do Usuário ou interrupções de serviço dos provedores de jogos.

6.4. Jackpots Progressivos

Jackpots progressivos são acumulados através de uma porcentagem das apostas feitas em jogos específicos. Os termos específicos de cada jackpot progressivo são determinados pelo provedor do jogo. Ganhos de jackpot progressivo estão sujeitos a verificação adicional e podem exigir documentação extra antes do pagamento.

7. Bônus e Promoções

7.1. Elegibilidade

Bônus e promoções são oferecidos a critério exclusivo do 23bt e podem ter requisitos de elegibilidade específicos. Salvo disposição em contrário, cada Usuário pode reivindicar cada oferta de bônus apenas uma vez. O uso de múltiplas contas para abusar de ofertas promocionais resultará no cancelamento de todos os bônus e possível encerramento das contas.

7.2. Requisitos de Apostas (Rollover)

A maioria dos bônus está sujeita a requisitos de apostas (rollover) antes que os ganhos possam ser sacados. Por exemplo, um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x requer que você aposte um total de R$ 3.000,00 antes de poder sacar os ganhos do bônus. Os requisitos específicos de cada promoção são claramente indicados nos termos da oferta.

7.3. Contribuição de Jogos

Diferentes tipos de jogos podem contribuir de forma diferente para o cumprimento dos requisitos de rollover. Geralmente, slots contribuem 100%, apostas esportivas com odds acima de 1.50 contribuem 100%, apostas esportivas com odds baixas podem contribuir parcialmente ou não contribuir, e jogos de mesa podem ter contribuição reduzida (por exemplo, 10% para roleta). Consulte os termos específicos de cada bônus para detalhes.

7.4. Validade e Expiração

Todos os bônus têm prazo de validade, geralmente entre 7 e 30 dias a partir da data de crédito. Bônus não utilizados ou requisitos de apostas não cumpridos dentro do prazo resultarão no cancelamento automático do bônus e de quaisquer ganhos associados.

7.5. Limites Máximos

Bônus podem ter limites máximos de ganho. Por exemplo, giros grátis podem ter um limite de ganho máximo de R$ 500,00. Qualquer ganho que exceda o limite será removido após o cumprimento dos requisitos de apostas. Limites específicos são detalhados nos termos de cada promoção.

7.6. Cancelamento de Bônus

O 23bt reserva-se o direito de cancelar qualquer bônus ou promoção se houver suspeita de abuso, fraude ou violação dos termos. Atividades proibidas incluem mas não se limitam a: arbitragem de bônus, apostas de baixo risco destinadas apenas a cumprir rollover, uso de múltiplas contas e conluio com outros jogadores.

8. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar os serviços do 23bt, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o registro e mantê-las atualizadas
• Proteger a confidencialidade de suas credenciais de login e não compartilhá-las com terceiros
• Utilizar a Plataforma apenas para fins de entretenimento pessoal e não para atividades comerciais ou profissionais
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição relacionados a apostas e jogos online
• Não utilizar VPNs, proxies ou outras tecnologias para ocultar sua localização real
• Apostar apenas com fundos que você pode arcar em perder e jogar de forma responsável
• Comunicar-se de forma respeitosa com a equipe de suporte e outros usuários
• Não tentar manipular ou explorar bugs, falhas ou erros na Plataforma
• Não utilizar software de terceiros, bots, scripts automatizados ou qualquer ferramenta que interfira com o funcionamento normal da Plataforma

9. Atividades Proibidas

As seguintes atividades são estritamente proibidas e resultarão em encerramento imediato da conta e confisco de fundos:

• Lavagem de Dinheiro: Uso da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais
• Fraude: Uso de cartões de crédito roubados, CPFs fraudulentos, documentos falsificados ou qualquer método enganoso
• Múltiplas Contas: Criação ou operação de mais de uma conta por pessoa
• Conluio: Coordenação com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagem injusta
• Arbitragem: Exploração de diferenças de odds entre plataformas ou erros de precificação
• Abuso de Bônus: Criação de múltiplas contas para reivindicar bônus repetidamente ou apostas estratégicas destinadas apenas a cumprir requisitos de rollover sem risco
• Hacking: Tentativa de obter acesso não autorizado a sistemas, contas de outros usuários ou informações confidenciais
• Chargeback Fraudulento: Disputar cobranças legítimas junto ao banco ou operadora de cartão após ter utilizado os fundos para apostar

10. Encerramento de Conta

10.1. Autoexclusão

Você pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento através do suporte ao cliente. Como parte do nosso compromisso com o jogo responsável, oferecemos opções de autoexclusão temporária (7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta nem criar uma nova.

10.2. Encerramento pelo 23bt

O 23bt reserva-se o direito de suspender ou encerrar permanentemente qualquer conta, a qualquer momento, sem aviso prévio, se houver suspeita razoável de violação destes Termos, atividade fraudulenta, abuso dos serviços ou qualquer outra razão que consideremos apropriada. Em caso de encerramento por violação dos Termos, quaisquer ganhos podem ser confiscados e o saldo da conta retido.

10.3. Saldo Remanescente

Se sua conta for encerrada voluntariamente ou por tempo de inatividade prolongado (geralmente 12 meses sem login), você tem direito a sacar qualquer saldo legítimo remanescente, desde que a conta esteja totalmente verificada e não haja violação dos Termos. Solicite o saque antes do encerramento ou entre em contato com o suporte para assistência.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 23bt, incluindo mas não se limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade do 23bt ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis brasileiras e internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal. É estritamente proibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar obras derivadas, transferir ou vender qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia por escrito.

12. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o 23bt não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes de ou relacionados ao uso ou incapacidade de usar nossos serviços, incluindo mas não se limitado a perdas financeiras, perda de dados, interrupção de negócios ou perda de lucros.

O 23bt não garante que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou totalmente seguros. Não nos responsabilizamos por falhas técnicas, interrupções de internet, problemas de hardware ou software, ou qualquer outra circunstância fora do nosso controle razoável.

Você reconhece que apostas e jogos de azar envolvem risco financeiro e que é possível perder dinheiro. O 23bt não é responsável por quaisquer perdas decorrentes de suas decisões de apostas ou jogos. Você é o único responsável por gerenciar seus hábitos de jogo e garantir que joga dentro de seus limites financeiros.

13. Alterações nos Termos

O 23bt reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Alterações significativas serão notificadas através de aviso destacado na Plataforma, e-mail registrado ou mensagem dentro da sua conta com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência da entrada em vigor das mudanças.

O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta e cessar o uso dos serviços. A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível na Plataforma com indicação clara da data da última atualização.

14. Informações de Contato

Para questões, dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da Plataforma 23bt, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Chat Ao Vivo: Disponível 24/7 diretamente na Plataforma
• WhatsApp: Número disponível após login na conta
• Telegram: Canal oficial 23bt
• E-mail: [email protected]

Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para auxiliá-lo com quaisquer questões relacionadas aos nossos serviços.